আগরতলা, ৭ জুলাই: দীর্ঘদিন ধরে সার্ভার বিভ্রাট, প্রিপেইড মিটার রিচার্জে সমস্যা এবং বিদ্যুৎ বিলের বিভিন্ন খাতে অতিরিক্ত চার্জ আরোপের অভিযোগ তুলে ত্রিপুরা স্টেট ইলেকট্রিসিটি কর্পোরেশন লিমিটেড (টিএসইসিএল)-এর বিরুদ্ধে ভুতুরিয়া কার্যালয়ে ডেপুটেশন জমা দিল ত্রিপুরা ইলেকট্রিসিটি কনজিউমার্স অ্যাসোসিয়েশন (টিইসিএ)।
সংগঠনের পক্ষ থেকে ছয় দফা দাবি সম্বলিত স্মারকলিপি জমা দিয়ে অভিযোগ করা হয়, দীর্ঘদিন ধরে সার্ভার বিকল থাকায় হাজার হাজার প্রিপেইড গ্রাহক অ্যাকাউন্টে টাকা থাকা সত্ত্বেও বিদ্যুৎ রিচার্জ করতে পারছেন না। এর ফলে বহু পরিবার দিনের পর দিন বিদ্যুৎবিহীন অবস্থায় চরম দুর্ভোগের শিকার হচ্ছেন।
এছাড়াও, গত মে মাস থেকে বিদ্যুৎ বিলের সঙ্গে ফিক্সড চার্জ, ডিউটি চার্জ এবং এফপিপিপিএ চার্জ বৃদ্ধি পাওয়ায় সাধারণ গ্রাহকদের ওপর অতিরিক্ত আর্থিক বোঝা চাপছে বলে অভিযোগ ওঠে। সংগঠনের দাবি, এই মূল্যবৃদ্ধির যথাযথ ব্যাখ্যা দিতে হবে এবং অতিরিক্ত চার্জ প্রত্যাহার করতে হবে।
বিক্ষোভকারীদের অভিযোগ, সার্ভার সমস্যার কারণে বিদ্যুৎ পরিষেবা ব্যাহত হওয়ায় গ্রাহকরা শারীরিক ও মানসিকভাবে চরম ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন। তীব্র গরমের মধ্যে বিদ্যুৎ না থাকায় পরিস্থিতি আরও সংকটজনক হয়ে উঠেছে। তাই ক্ষতিগ্রস্ত পরিবারগুলিকে উপযুক্ত ক্ষতিপূরণ দেওয়ারও দাবি জানানো হয়।
এদিন বিদ্যুৎ দপ্তরের বিভিন্ন কার্যালয়ের বাইরে বহু মহিলা ও প্রবীণ গ্রাহককে ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করতে দেখা যায়। অনেকেই জানান, একাধিকবার অফিসে এসেও সমস্যার সমাধান না হওয়ায় তাঁদের নিত্যদিনের জীবনযাত্রা ব্যাহত হচ্ছে।
টিইসিএ-র পক্ষ থেকে দ্রুত সার্ভার সমস্যা স্থায়ীভাবে সমাধান, নিরবচ্ছিন্ন রিচার্জ পরিষেবা চালু, বিদ্যুৎ বিলের অতিরিক্ত চার্জ পুনর্বিবেচনা এবং ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষায় অবিলম্বে কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণের দাবি জানানো হয়েছে।
By
