আগরতলা, ১১ জুন : ডাক পরিষেবা সংক্রান্ত জনসাধারণের বিভিন্ন অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত নিষ্পত্তির লক্ষ্যে আগামী ২৫ জুন বিভাগীয় স্তরের ডাক আদালত আয়োজন করতে চলেছে আগরতলা ডাক বিভাগ।
ডাক বিভাগের এক সরকারি বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়েছে, গ্রাহকদের ডাক পরিষেবা সংক্রান্ত অভিযোগ, অসুবিধা এবং বিভিন্ন সমস্যা সরাসরি শুনে তার সমাধানের জন্য এই ডাক আদালতের আয়োজন করা হচ্ছে। এর মাধ্যমে জনসেবার মানোন্নয়ন এবং ডাক পরিষেবার কার্যকারিতা আরও বৃদ্ধি করার লক্ষ্য নিয়েছে বিভাগ।
আগামী ২৫ জুন দুপুর ১২টা থেকে আগরতলা ডাক বিভাগের সুপারিনটেনডেন্ট অব পোস্ট অফিসের কার্যালয়ে ডাক আদালতের কার্যক্রম শুরু হবে। এদিন ডাক বিভাগের আধিকারিকরা গ্রাহকদের কাছ থেকে বিভিন্ন অভিযোগ গ্রহণ করবেন এবং সেগুলি পর্যালোচনা করে যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণের উদ্যোগ নেবেন।
ডাক বিভাগের কর্মকর্তাদের মতে, এই উদ্যোগ বিভাগের স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির প্রতিশ্রুতিরই প্রতিফলন। অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য একটি নির্দিষ্ট মঞ্চ তৈরি হওয়ায় দীর্ঘদিনের অমীমাংসিত সমস্যাগুলির দ্রুত সমাধান সম্ভব হবে বলে আশা প্রকাশ করা হয়েছে।
এছাড়াও, ডাক আদালতের মাধ্যমে অভিযোগের দ্রুত নিষ্পত্তি, পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং ডাক ব্যবস্থাকে আরও জনবান্ধব করে তোলার ক্ষেত্রেও ইতিবাচক প্রভাব পড়বে বলে মনে করছে বিভাগ। ডাক পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনও সমস্যার সম্মুখীন সাধারণ নাগরিকদের এই সুযোগ কাজে লাগিয়ে ডাক আদালতে তাদের অভিযোগ ও দাবি উপস্থাপনের জন্য আহ্বান জানানো হয়েছে।
By
By