ব্যাংকের পরিষেবায় ক্ষুব্ধ গ্রাহক, সমস্যা সমাধানের দাবি

নিজস্ব প্রতিনিধি, আগরতলা, ২৫ জুন:
ব্যাংকের পরিষেবায় ক্ষুব্ধ গ্রাহকেরা। প্রতিনিয়ত তালবাহানা শিকার হচ্ছেন বলে অভিযোগ। ব্যাংক থেকে টাকা তুলতে গেলে প্রায় দু মাস অপেক্ষা করেও সঠিক সময় পাচ্ছেন না টাকা। নিজের টাকা ব্যাংক থেকে তুলতে গেলে দুই মাস ধরে ব্যাংক কর্মীরা তালবাহানা অব্যাহত রাখে বলে অভিযোগ জানান ব্যাংকের গ্রাহকরা। মঙ্গলবার একরাশ ক্ষোভ উগড়ে দিলেন ব্যাংকে পরিষেবা গ্রহণ করতে আসা গ্রাহকেরা।

বড়কাঁঠালস্থিত সেন্ট্রাল ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া শাখার বিরুদ্ধে এধরনের অভিযোগ উঠে এসেছে এদিন। গ্রাহকরা জানান, প্রতিনিয়ত এ ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তারা। ব্যাংক আধিকারিকদের বারংবার সমস্যার সমাধানের দাবি জানালেও তারা তালবাহানা অব্যাহত রেখেছে। কখনো ব্যাংকে নেটওয়ার্ক নেই, কখনো আবার কারেন্ট নেই, কখনো কর্মী নেই। এ ধরনের অজুহাত প্রায়শই গ্রাহকদের শুনতে হচ্ছে। মঙ্গলবার ক্ষুদ্র গ্রাহকরা কর্মীদের কাছে এ ধরনের তালবাহানা জবাব চাইলে ভেতর থেকে ব্যাংকের দরজা বন্ধ করে দেয় আধিকারিকরা। এমনই অভিযোগ জানিয়েছেন ক্ষুব্ধ গ্রাহকরা। ব্যাংকের এ ধরনের কর্মকাণ্ডে এক প্রকার নিজের জমাকৃত টাকা তুলতেই হিমশিম খেতে হচ্ছে গ্রাহকদের। পরিস্থিতির স্থায়ী সমাধানের দাবি জানিয়েছেন ওই ব্যাংকের গ্রাহকরা।