নিজস্ব প্রতিনিধি, কাঞ্চনপুর, ২৬ জুন: উত্তর ত্রিপুরা জেলার দশদা গ্রামীণ ব্যাংকের শাখায় গ্রাহক পরিষেবা রীতিমতো মুখ থুবড়ে পড়েছে। পরিষেবা গ্রহণ করতে এসে ভোক্তারা প্রতিনিয়ত নাজেহাল হচ্ছেন। তাতে তীব্র ক্ষোভের সঞ্চার হয়েছে।
দীর্ঘদিন যাবত সঠিকভাবে ব্যাঙ্ক পরিষেবা পাচ্ছেন না ত্রিপুরা গ্ৰামীন ব্যাঙ্কের দশদা শাখার গ্ৰাহকরা। প্রায় প্রতিদিনই গ্ৰাহকদের সঙ্গে দূর ব্যবহার করেন ব্যাঙ্ক কর্মীরা। গ্রাহকদের সাথে ব্যাংক কর্মীদের অশোভনীয় আচরণ এবং হয়রানির প্রতিবাদে উত্তপ্ত হয়ে উঠে ত্রিপুরা গ্ৰামীন ব্যাংক দশদা শাখায়। ব্যাঙ্ক কর্মী ও গ্ৰাহকদের তর্ক বিতর্ক চলতে থাকলে একটা সময় গ্রাহকরা উত্তেজিত হয়ে ত্রিপুরা গ্ৰামীন ব্যাংক দশদা শাখায় তালা ঝুলিয়ে দেয় । অসন্তুষ্ট গ্ৰাহকদের মধ্যে ক্ষোভ বাড়তে থাকে।
শেষ পর্যন্ত উত্তেজনা এমন পর্যায়ে পৌঁছে যে ত্রিপুরা গ্রামীণ ব্যাংক দশদা শাখা কর্মীরা মারমুখী গ্রাহকদের ভয়ে ব্যাংকের টেবিলের তলায় লুকিয়ে আত্মরক্ষা করতে হয়। যদিও পরবর্তীতে এলাকার শুভবুদ্ধি সম্পন্ন অভিভাবকদের হস্তক্ষেপে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আসে ।
জানা গেছে ব্যাঙ্কের সাধারণ গ্ৰাহক ও
রেগা শ্রমিক বেশি থাকায় ব্যাঙ্কে গ্ৰাহকদের অধিক ভিড় ছিল । অভিযোগ ব্যাঙ্কের কাজ চলা অবস্থায় গ্রাহকদের সাথে অশোভনীয় আচরণ করেন ব্যাংকের কর্মীরা ।এহেন আচরণে উত্তেজিত হয়ে গ্রাহকদের একটা অংশ ব্যাংকের সদর দরজায় তালা ঝুলিয়ে দেয়। যদিও পরবর্তীতে নিরাপত্তা বাহিনী ও এলাকার কয়েকজন বিশিষ্ট ব্যক্তিদের চেষ্টায় ব্যাংকে তালা খুলে দেওয়া হয়। ফলে পরিস্থিতি স্বাভাবিক হয়।
উল্লেখ্য দীর্ঘদিন যাবত ব্যাঙ্ক পরিষেবা নিয়ে ত্রিপুরা গ্ৰামীন ব্যাঙ্কের দশদা শাখার ব্যাঙ্ক কর্মীদের উপর ক্ষোদ্ধ এলাকার গ্ৰাহকরা। বিভিন্ন সময়ে ব্যাঙ্ক কর্মীরা গ্ৰাহকদের সঙ্গে দূর্ব্যবহার করেন।এমন কি এদুরদুরান্ত থেকে আসা গ্ৰাহকদের নানা অজুহাতে হয়রানি করা হয়। নানা তালবাহন করে ব্যাঙ্ক এসে হয়রানির শিকার হতে হয় গ্ৰাহকদের। ফলে দীর্ঘ দিন যাবত গ্ৰাকদের মনে ক্ষোভ সৃষ্টি হয়।