সার্ভারে সমস্যার সমাধান : দেশজুড়ে ভোগান্তির অবসান এয়ার ইন্ডিয়ার যাত্রীদের

নয়াদিল্লি, ২৭ এপ্রিল (হি.স.): ঘড়ির কাঁটায় ভোররাত তখন ৩.৩০ মিনিট, আচমকাই ভারত ও বিশ্বজুড়ে শাটডাউন হয়ে যায় এয়ার ইন্ডিয়ার এসআইটিএ সার্ভার। ভোররাতে এয়ার ইন্ডিয়ার প্রধান সার্ভার আচমকাই বসে যাওয়ায় শুধুমাত্র ভারত নয়, এর প্রভাব পড়েছে বিশ্বের অন্যত্রও। ভোররাতে বিমান ধরতে এসে দুর্ভোগে পড়েন অসংখ্য যাত্রীরা। দিল্লির ইন্দিরা গান্ধী আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর-সহ দেশের প্রত্যেকটি বিমানবন্দরে ভোগান্তির শিকার হন যাত্রীরা। যদিও, এয়ার ইন্ডিয়ার টেকনিক্যাল টিমের বিশেষ তৎপরতায় সকাল ৮.৪৫ মিনিটের পর সার্ভার সমস্যার সমাধান হয়। এরপর থেকে স্বাভাবিক ছন্দে চলাচল শুরু করে এয়ার ইন্ডিয়ার বিমান।

এয়ার ইন্ডিয়ার মুখপাত্র প্রথমে জানান, “শনিবার ভোররাত ৩.৩০ মিনিট নাগাদ এসআইটিএ সার্ভার আচমকাই বসে যায়। এর ফলে বিমান পরিষেবা বিঘ্নিত হয়। আমাদের টেকনিক্যাল টিম বিশেষ তৎপরতার সঙ্গে কাজ করছে। খুব শীঘ্রই পরিষেবা স্বাভাবিক হবে। যাত্রীদের ভোগান্তির জন্য আমরা ভীষণ দুঃখিত।” এয়ার ইন্ডিয়ার মুখপাত্রের এই বিবৃতির বেশ কয়েকঘন্টা পর এয়ার ইন্ডিয়ার চেয়ারম্যান ও ম্যানেজিং ডিরেক্টর (সিএমডি) অশ্বনী লোহানি জানান, ‘শনিবার ভোররাত ৩.৩০ মিনিট থেকে ৪.৩০ মিনিট পর্যন্ত এয়ার ইন্ডিয়ার প্যাসেঞ্জের সার্ভিস সিস্টেম, যা এসআইটিএ দ্বারা পরিচালিত হয় তা মেইনটেনেন্স করা হচ্ছিল। সকাল ৮.৪৫ মিনিট পর্যন্ত সার্ভার বসে গিয়েছিল। পরে সার্ভার সমস্যার সমাধান হয়েছে।’ এয়ার ইন্ডিয়ার সিএমডি অশ্বনী লোহানি পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার কথা স্বীকার করে জানিয়েছেন, এ দিন ভোর ৩.৩০ মিনিট থেকে এই সমস্যা দেখা দেয়। এর ফলে শুধু ভারতে নয়, বিশ্ব জুড়ে উড়ান পরিষেবা ব্যাহত হয়েছে। প্রসঙ্গত, চলতি বছরে এই নিয়ে দ্বিতীয়বার গোটা বিশ্বেই সার্ভার শাটডাউনের ঘটনা ঘটল এয়ার ইন্ডিয়া বিমান সংস্থায়। ভোররাত ৩.৩০ মিনিট নাগাদ সার্ভার শাটডাউন হওয়ার কারণে দেশের বিভিন্ন বিমানবন্দরে চরম দুর্ভোগে পড়েছেন যাত্রীরা।