নয়া দিল্লি, ১৬ জুন : প্রশাসনিক সংস্কার ও জন অভিযোগ দপ্তর মে ২০২৫-এর জন্য কেন্দ্রীয় মন্ত্রণালয় ও বিভাগগুলির ৩৭তম সিপিজিআরএএমএস রিপোর্ট প্রকাশ করেছে। এই রিপোর্টে চারটি সাফল্যের গল্প তুলে ধরা হয়েছে, যেখানে নাগরিকদের অভিযোগ দ্রুত ও কার্যকরভাবে নিষ্পত্তি করা হয়েছে।
সেনা থেকে অবসর গ্রহণের পর শ্রী প্রেম দীপ তাঁর পাওনাদি নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র জমা দিলেও, পিসিডিএ (অফিসার্স), পুনে থেকে ₹৯০,৯৩৬ বকেয়া ও ₹৬,৪৯২ পিএলআই ফেরতের বিষয়ে কোনো প্রতিক্রিয়া পাননি। সিপিজিআরএএমএস পোর্টালে অভিযোগ জানানোর পর সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বিষয়টি পর্যালোচনা করে ₹৭৬,৮০৮ মুক্তি দেয় এবং বাকি অর্থের হিসাবসহ স্টেটমেন্ট প্রদান করে। অভিযোগ নিষ্পন্ন হয়।
২০১৪–১৫ অর্থবছরের আয়কর রিটার্নে ₹১৬,৫৩৬ টিডিএস দাবি করলেও, তাতে ভুলক্রমে ₹১৬,৫৬০ কর দাবি দেখানো হয়। সংশোধনের আবেদন করেও কোনো প্রতিকার না পাওয়ায় তিনি সিপিজিআরএএমএস পোর্টালে অভিযোগ জানান। তদন্তের পর কর কর্তৃপক্ষ সংশোধন করে ₹১৮,৩৬০ ফেরত দেন, যা পুনরায় বৈধীকৃত অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
মতিলাল ওসওয়াল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসেস লিমিটেড-এর প্রতি ডিম্যাট ও ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করে কোনো সাড়া না পাওয়ায় এবং ক্রমাগত প্রচারমূলক বার্তা পেয়ে শ্রী কুরুপ্তথ অসন্তোষ প্রকাশ করেন। সিপিজিআরএএমএস-এ অভিযোগ জানানোর পর কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়টি নিশ্চিত করে এবং অভিযোগ নিষ্পন্ন হয়।
ইপিএফও পোর্টালে পেনশন আবেদন করেও দীর্ঘদিন কোনো তথ্য না পেয়ে শ্রী রামচরণ সিপিজিআরএএমএস-এ অভিযোগ জানান। তদন্তে দেখা যায়, তাঁর পেনশন দাবি অনুমোদিত হয়েছে এবং তিনি ₹৩,৫৪৬ মাসিক পেনশন ও ₹২৬,৫৯৫ অ্যারিয়ার্স পাবেন। অভিযোগ নিষ্পন্ন হয়।