একজন গ্রাহকের লেনদেনে কুড়ি মিনিট চরম হয়রানি ইউবিআই কমলপুরে

বিশেষ প্রতিনিধি, কমলপুর, ১৩ সেপ্ঢেম্বর৷৷ ইউবিআই কমলপুর শাখার গ্রাহকরা পরিষেবা পাচ্ছেন না সঠিক ভাবে৷ চরম হয়রানির শিকার হচ্ছেন৷ প্রায় একমাস যাবত চলছে এই হয়রানি৷ একজন গ্রাহকের লেনদেন করতে সর্বাধিক চার মিনিট সময়ের প্রয়োজন হয় গড়ে৷ কিন্তু, সেই জায়গায় দেখা যাচ্ছে একজন গ্রাহকের লেনদেন করতে ব্যাঙ্কের কর্মীরা সময় নিচ্ছেন প্রায় ১৫-২০ মিনিট৷ তাতে দিনে কয়জন গ্রাহককে ব্যাঙ্কিং পরিষেবা দেওয়া সম্ভব হচ্ছে তা সহজেই আন্দাজ করা যাচ্ছে৷ ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষের বক্তব্য হচ্ছে দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ৷ এদিকে, গ্রাহকদের অভিযোগ কমলপুর মহকুমা শহর হওয়া সত্বেও ইন্টারনেট পরিষেবা স্বাভাবিক নেই৷ অন্যদিকে, হালাহালিতে ইউবিআই সহ অন্যান্য ব্যাঙ্কের পরিষেবা স্বাভাবিক রয়েছে৷ এমনকি কমলপুরেও অন্যান্য ব্যাঙ্কে পরিষেবা স্বাভাবিক রয়েছে৷ ইন্টারনেট পরিষেবা যদি গোড়াতেই দুর্বল হয়ে থাকে তাহলে প্রতিটি ব্যাঙ্কে একই অবস্থা হওয়ার কথা৷ গ্রাহকদের অভিযোগ ইউবিআই কমলপুর শাখার কর্মকর্তারা পরিষেবার মানোন্নয়নের জন্য তেমন কোন আগ্রহ দেখাচ্ছেন না৷ এদিকে, প্রতিদিনই সরকারী কর্মচারী, পেনশনভোগী, ব্যবসায়ী এবং রেগা শ্রমিকরা টাকার লেনদেনের জন্য ব্যাঙ্কে এসে দিনভর হয়রানির শিকার হচ্ছেন৷ অবিলম্বে এই ব্যাঙ্কের পরিষেবার মানোন্নয়ন করার দাবী উঠেছে৷