আগরতলা, ৩০ অক্টোবর: ডিজিটাল ইন্ডিয়ার যুগে সরকারি পরিষেবার চিত্রে হতাশ সোনামুড়াবাসী। আঁধার কার্ড সংশোধনের জন্য ভোর চারটা থেকেই লাইন ধরছেন বহু মানুষ। সূর্য ওঠার আগেই সোনামুড়া অফিস টিলার আঁধার সেকশনে ভিড় উপচে পড়ছে। তবুও ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করেও অধিকাংশ মানুষ কাজ সারতে পারছেন না।
প্রতিদিন মাত্র ৩৬ জনের আঁধার সংশোধনের কাজ হচ্ছে বলে জানা গেছে। ফলে বাকিদের আবার পরের দিন আসতে হচ্ছে। দীর্ঘ সাত ঘণ্টা অপেক্ষার পরও লাইন পাওয়া দুষ্কর। ফলে সাধারণ নাগরিকদের মধ্যে চরম ক্ষোভের সঞ্চার হয়েছে।
অফিস সূত্রে জানা গেছে, বর্তমানে আঁধার অফিসে মাত্র একটি কম্পিউটার সচল অবস্থায় রয়েছে। বাকি কয়েকটি যন্ত্রপাতি নষ্ট থাকায় কাজের গতি মারাত্মকভাবে ব্যাহত হচ্ছে। উপরন্তু কর্মচারী সংকটও সমস্যাকে আরও বাড়িয়েছে।
মহকুমা শাসক দালাল প্রথা বন্ধ করতে কঠোর নিয়ম চালু করেছিলেন। প্রথমদিকে কিছুদিন পরিষেবা স্বাভাবিক থাকলেও এখন ফের অব্যবস্থার চিত্র সামনে এসেছে। নাগরিকদের অভিযোগ, লাইন দেখলে মনে হয় যেন ভোট দেওয়া বা রেশন সামগ্রী নেওয়ার জন্য অপেক্ষা করছেন সবাই। বাস্তবে তবে এটি নাগরিকদের মৌলিক নথিপত্র সংশোধনের জন্য লাইন।
শুধু আঁধার নয়, অফিসটিলায় অন্যান্য সরকারি নথিপত্র তৈরি করতেও একই পরিস্থিতি। লাগাত খবর প্রকাশের পর কিছুদিন পরিষেবা উন্নত হলেও ফের পুরনো দশায় ফিরে গেছে সরকারি অফিসের কাজকর্ম।
ভোর থেকে লাইন ধরেও কাজ না হওয়ায় ক্ষুব্ধ সাধারণ মানুষ বলছেন, ডিজিটাল ইন্ডিয়ার যুগে এমন পরিষেবা লজ্জাজনক। দ্রুত সমস্যার সমাধান চাই।