নিউইয়র্ক, ৩ নভেম্বর : বিশ্বের অন্যতম বৃহত্তম কোম্পানি আমাজন, সম্প্রতি একটি চমকপ্রদ সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এই কোম্পানির হাজার হাজার কর্মী একটি টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে জানলেন যে তাদের চাকরি আর নেই। এই বার্তাগুলো ভোরের আগে পাঠানো হয়, যা আরও এক দফা ছাঁটাইয়ের চিহ্ন হিসেবে দেখা যাচ্ছে। এবার মোট ১৪,০০০ কর্মী ছাঁটাইয়ের মুখোমুখি হয়েছেন, যারা বিভিন্ন টিমে কর্মরত ছিলেন।
বিজনেস ইনসাইডারের পর্যালোচনায় পাওয়া স্ক্রীনশট অনুযায়ী, আমাজন দুইটি টেক্সট মেসেজ পাঠিয়েছে যার মধ্যে প্রথমটি কর্মীদের তাদের ব্যক্তিগত বা কাজের ইমেইল চেক করতে বলেছিল, এবং দ্বিতীয়টি একটি হেল্প ডেস্ক নম্বর দিয়েছিল যদি তারা “আপনার ভূমিকা সম্পর্কিত কোন ইমেইল বার্তা” না পেয়ে থাকেন। এই মেসেজগুলো ইমেইল পাঠানোর কিছুক্ষণের মধ্যেই পাঠানো হয়েছিল, যাতে কর্মীরা অফিসে এসে কোন বিভ্রান্তিতে পড়েন না এবং তাদের ব্যাজগুলি নিষ্ক্রিয় হয়ে যাওয়ার পর তারা কাজ করতে না আসেন।
এই ধরনের টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে কর্মী ছাঁটাই করার নতুন পদ্ধতি কর্মীদের মধ্যে ব্যাপক আলোচনা সৃষ্টি করেছে, বিশেষ করে এর অ-ব্যক্তিগত প্রকৃতির কারণে। এটি একটি বাড়ন্ত প্রবণতা, যা প্রযুক্তি সংস্থাগুলি যেমন গুগল ও টেসলার মধ্যেও দেখা যাচ্ছে, যেখানে কর্মীরা হঠাৎ করেই সিস্টেম থেকে লক হয়ে যান, প্রায় কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়া।
আমাজন জানিয়েছে যে এই ছাঁটাইয়ের মূল লক্ষ্য তাদের রিটেল ম্যানেজমেন্ট টিমগুলো, যা গত বছর থেকে শুরু হওয়া কর্মীসংকোচনের একটি ধারাবাহিক প্রক্রিয়ার অংশ। কোম্পানির পক্ষ থেকে বলা হয়েছে, এই পদক্ষেপটি তাদের অপারেশনগুলো আরও সুচারুভাবে পরিচালনা এবং “নতুন উদ্ভাবনে” সহায়তা করতে নেওয়া হয়েছে।
আমাজনের মানবসম্পদ বিভাগের প্রধান, বেদ গালেতি, একটি অভ্যন্তরীণ মেসেজে জানিয়েছেন যে প্রভাবিত কর্মীরা পরবর্তী ৯০ দিন পর্যন্ত পূর্ণ বেতন এবং সুবিধা পাবেন, সেই সাথে ছাঁটাই প্যাকেজ এবং চাকরি খোঁজার সহায়তা পাবেন। “আমরা এই সিদ্ধান্তগুলো হালকাভাবে নিইনি,” গালেতি তার বার্তায় বলেছেন। “এই পরিবর্তনের মধ্যে আমরা আপনাদের পাশে আছি।”
এছাড়া, গালেতি একটি ব্লগ পোস্টে জানিয়েছেন, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার অগ্রগতি আমাজনের অপারেশন পরিবর্তন করছে। তিনি বলেন, “বিশ্ব দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে। এআই-এর এই নতুন প্রজন্ম ইন্টারনেটের পর সবচেয়ে রূপান্তরকারী প্রযুক্তি এবং এটি কোম্পানিগুলোর জন্য দ্রুত উদ্ভাবন করার সুযোগ তৈরি করছে।”
একটি অভ্যন্তরীণ ইমেইলে কর্মীদের জানানো হয় যে তাদের ব্যাজ অ্যাক্সেস সীমিত করা হয়েছে এবং একটি অ-কর্মদিবস শুরু হবে, যার মধ্যে তারা পূর্ণ বেতন ও সুবিধা পাবেন। ইমেইলে কর্মীদের জানানো হয় কিভাবে তারা আমাজনের অভ্যন্তরীণ সরঞ্জাম যেমন এ টু জেড অ্যাপ এবং মাইএইচআর ব্যবহার করে সাহায্য পেতে পারেন, কোম্পানির জিনিসপত্র সংগ্রহ করতে বা ফেরত দিতে পারেন।
কর্মী ছাঁটাইয়ের এই প্রক্রিয়া একটি সুক্ষ্মভাবে তৈরি বার্তায় দেওয়ার চেষ্টা করা হয়েছিল, যাতে গালেতি ব্যক্তিগতভাবে কর্মীদের আশ্বস্ত করেন যে আমাজনের মানবসম্পদ টিম তাদের ২৪ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত রয়েছে। তিনি বলেন, “যদি কোনও সমস্যা হয়—যেমন কানেকটিভিটি সমস্যা, পরবর্তী পদক্ষেপ নিয়ে প্রশ্ন, বা অন্য কোন সমস্যা—অবশ্যই এই ইমেইলে প্রতিক্রিয়া জানাবেন। আমি ব্যক্তিগতভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনাদের প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়া হবে।”
এই ছাঁটাইয়ের সিদ্ধান্ত এমন সময় নেয়া হয়েছে যখন আমাজন সম্ভাব্যভাবে একটি রেকর্ড-ব্রেকিং হোলি ডে কোয়ার্টার মুখে। বিশ্লেষকদের মতে, এটি ১৪০ বিলিয়ন ডলার সেলস অতিক্রম করতে পারে। তবে, একই সময়ে কোম্পানিকে এআই চালিত অটোমেশন দ্রুত বৃদ্ধি পাওয়ার মধ্যে নমনীয় ও খরচ সাশ্রয়ী থাকতে হচ্ছে।