আগরতলা, ১৮ সেপ্টেম্বর : রাজ্যে নিরন্তর বিদ্যুৎ পরিষেবা প্রদানে অঙ্গীকারবদ্ধ ত্রিপুরা রাজ্য বিদ্যুৎ নিগম লিমিটেড সেই লক্ষ্যে ১০ বছরের চুক্তি থাকা সত্ত্বেও বেসরকারি সংস্থা ফিডকো যথাযথভাবে পরিষেবা প্রদান করতে না পারায় নিগম তাদের হাতে থাকা সমস্ত উপবিভাগ নিজেদের দায়িত্বে নিয়ে নিয়েছে গত ১৩ সেপ্টেম্বর।
এতদিন ত্রিপুরা রাজ্য বিদ্যুৎ নিগম লিমিটেডের অধীনস্থ বেশ কয়েকটি উপ বিভাগে গ্রাহক পরিষেবা এবং বিল আদায় সংক্রান্ত বিষয় পরিচালনার দায়িত্বে ছিল বেসরকারি সংস্থা ফিডকো। ত্রিপুরা রাজ্য বিদ্যুৎ নিগম লিমিটেডের অধীনস্থ ধলাই সার্কেল এর আমবাসা, গন্ডাছড়া , ছামনু এবং মনু উপ বিভাগ, আগরতলা দুই নং সার্কেলের অধীনস্থ মোহনপুর, হেজামারা , বামুটিয়া এবং লেফুঙ্গা উপ বিভাগ, দক্ষিণ ত্রিপুরা সার্কেলের সাবরুম এবং সাতচাঁদ উপ বিভাগের গ্রাহক পরিষেবা সংক্রান্ত বিষয় এবং বিল প্রদান ও গ্রাহকদের কাছ থেকে বিল আদায়ের দায়িত্বে ছিল বেসরকারি সংস্থা ফিডকো। কিন্তু তাদের বিরুদ্ধে গ্রাহকদের লাগাতার অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে রাজ্য সরকার এবং ত্রিপুরা রাজ্য বিদ্যুৎ নিগম লিমিটেড এবার এই পরিষেবা নিজেদের হাতে নিয়ে গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করার উদ্যোগ নিয়েছে। ফলে উল্লেখিত বিদ্যুৎ বিভাগের অধীনস্থ সমস্ত গ্রাহকদের যাবতীয় পরিষেবা প্রদানে ত্রিপুরা বিদ্যুৎ নিগম লিমিটেড সম্পূর্ণভাবে কাজ করবে।
বিদ্যুৎ বিল প্রদান সহ বিল আদায়ও বিদ্যুৎ নিগম লিমিটেড করবে। এখন থেকে ফিডকোর সঙ্গে কোন রকম লেনদেন, বিদ্যুৎ বিল জমা কিংবা অন্য কোন ধরনের অফিসিয়াল সংযোগ রক্ষা না করার জন্য আপামর বিদ্যুৎ গ্রাহকদের কাছে ত্রিপুরা রাজ্য বিদ্যুৎ নিগম লিমিটেড আবেদন জানাচ্ছে।
গ্রাহকদের বিদ্যুৎ সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা কিংবা অভিযোগ জানানোর জন্য নিম্নলিখিত ফোন নম্বরে ফোন করতে পারেন। সাবরুম বিদ্যুৎ উপ-বিভাগ ৬০৩৩১৩২০৫৪, সাতচাঁদ বিদ্যুৎ উপবিভাগ ৯৬১২৪৩৩০২১, লেফুঙ্গা বিদ্যুৎ উপবিভাগ ৬০৩৩১৩১৮১৭ , বামুটিয়া বিদ্যুৎ উপ- বিভাগের বামুটিয়া কল অফিস ৬০৩৩১৩১৩১৫, গান্ধীগ্রাম কল অফিস ৬০৩৩১৩১৮২৪, মোহনপুর বিদ্যুৎ বিভাগ ৬০৩৩১৩১৩০৯, হেজমারা বিদ্যুৎ উপ বিভাগ ৬৯০৯৮৩৪৮৬৬, আমবাসা বিদ্যুৎ উপ-বিভাগ ৬০৩৩১৩১৪১৮ গণ্ডাছড়া বিদ্যুৎ বিভাগ ৬০৩৩১৩১৪১৭, মনু বিদ্যুৎ উপ-বিভাগ ৬০৩৩১৩১৮, এবং ছামনু বিদ্যুৎ উপ-বিভাগ ৬০৩৩১৩১৮৯১ । এই ফোন নম্বর গুলিতে ফোন করে গ্রাহকরা পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো ধরনের অভিযোগ জানাতে পারেন।
By
