এবার থেকে ফোনেই বাতিল করা যাবে ট্রেনের কনফার্মড টিকিট

নয়াদিল্লি, ২৭ মার্চ (হি.স.) : এবার থেকে কাউন্টারে না এসেও বাতিল করা যাবে টিকিট। আগামী এপ্রিলের দ্বিতীয় সপ্তাহ  থেকেই ট্রেনের কনফার্মড টিকিট একটি মাত্র ফোন কলের সাহায্যেই বাতিল করা যাবে। যাত্রীদের সুবিধার জন্য এই ব্যবস্থা আগামী মাস থেকেই চালু করছে রেল। যাঁরা কাউন্টার থেকে টিকিট কাটবেন ফোনে বাতিল শুধুমাত্র তাঁদের জন্য। রেলমন্ত্রকের এক আধিকারিক জানিয়েছেন,  টিকিট বাতিল করতে গেলে ১৩৯ নম্বরে ফোন করে কনফার্মড টিকিটের বিস্তারিত তথ্য দিতে হবে। এক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট যাত্রী একটি ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি) পাবেন। টাকা ফেরত পাওয়ার জন্য অবশ্য ওই দিনই যাত্রীকে কাউন্টারে যেতে হবে এবং ওটিপি দেখিয়ে অর্থ ফেরত নিতে হবে। অর্থ ফেরতের নিয়মে পরিবর্তনের পর অনেক যাত্রীই নির্ধারিত সময়ে কাউন্টারে গিয়ে রিজার্ভ টিকিট বাতিল করতে পারছেন না। এর ফলে তাঁরা অর্থ ফেরত পেতে ব্যর্থ হচ্ছেন। এর ফলে উপকৃত হবেন সেইসব যাত্রীরা ।অর্থ ফেরতের নতুন নিয়ম অনুসারে, রেল টিকিট বাতিলের চার্জ দ্বিগুণ করেছে। প্রকৃত যাত্রীরা যাতে কনফার্মড টিকিট পান তা নিশ্চিত করতেই এই ব্যবস্থা। কিন্তু এর জন্য অনেক যাত্রী অসুবিধায় পড়ছেন। তাঁদের কথা ভেবেই ১৩৯ নম্বরে ফোন করে টিকিট বাতিলের ব্যবস্থা চালু করা হচ্ছে।তবে ১৩৯ নম্বর চালু হচ্ছে, যাঁরা কাউন্টার থেকে টিকিট কেটেছেন, তাঁদের জন্য।আর যাঁরা ইন্টারনেটের মাধ্যমে টিকিট কাটবেন তাঁদের টিকিট ইন্টারনেটের মাধ্যমেই বাতিল করা যাবে