আগরতলা, ২৭ সেপ্টেম্বর : এক্সিস ব্যাংকের বিরুদ্ধে গ্রাহকদের সাথে প্রতারণা ও হয়রানির অভিযোগ উঠেছে। পরবর্তী সময়ে বাধ্য হয়ে এক্সিস ব্যাংকে গ্রাহকরা তালা লাগানোর চেষ্টা করেছেন।
সোনামুড়া ব্রিজ চৌমহনিস্থিত এক্সিস ব্যাংকের গ্রাহকদের সাথে প্রতারণা ও হয়রানির অভিযোগ উঠেছে। অভিযোগ, গ্রাহকরা অ্যাক্সিস ব্যাংকে নিজেদের স্বর্ণালংকার গচ্ছিত রেখে লোন নিয়েছিল। লোনের সম্পূর্ণ টাকা পরিশোধ করে দেওয়ার পরও নাকি ব্যাংক কর্তৃপক্ষ গ্রাহকদের স্বর্ণালংকার ফিরিয়ে দিতে তাল বাহানা করছেন। সব পাওনা মিটিয়ে দেওয়ার পর ওনাকে নগদ অর্থ চাইছেন গ্রাহকদের কাছ থেকে। এমনটাই অভিযোগ করেন এক গ্রাহক। দীর্ঘ তিন চার দিন যাবত ব্যাংকের দরজায় কড়া নাড়লেও কোন সুরাহা মেলেনি তাদের। তাই তারা আজ বাধ্য হয়ে ব্যাংকের শাটার ফেলে তালা লাগানোর চেষ্টা করে।
এবিষয়ে ব্যাংক ম্যানেজার শিবায়ন করকে জিজ্ঞেস করা হলে তিনি সঠিক কিছুই বলে উঠতে পারেননি কেবলমাত্র বলেন দ্রুত প্রবলেম সলভ করা হবে। এই অবস্থায় দাঁড়িয়ে এখন উক্ত ব্যাংকের গ্রাহক পরিষেবা নিয়ে প্রশ্নচিহ্ন দেখা দিয়েছে সোনামুড়া শহরে।